Ju Faria
Consultora de Marketing Digital & Business Coach
PorJu Faria
Procuras dicas para aumentares as tuas vendas do teu site E-Commerce.
Para ajudar-te a alcançar bons resultados, aqui estão algumas das melhores dicas que podes seguir:
Se não houve confiança pela parte dos teus clientes não conseguirás vender nada.
Confiança é o principal impulsionador que alimenta todas as decisões de compra, especialmente em lojas de E-Commerc que não oferecem uma opção de “pagamento na entrega”.
Além disso, uma das melhores maneiras de criar confiança é aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações de clientes.
Ao comprar algo online, 92% dos consumidores preferem confiar nos comentários boca-a-boca e recomendações de seus colegas do que nos materiais promocionais de uma empresa.
A maneira mais rápida de capitalizar isso é encorajar comentários de usuários em redes sociais como o Facebook.
Como a maioria dos amigos dos teus possíveis clientes provavelmente estão no Facebook, existe uma boa possibilidade de que a publicação de comentários garanta a melhor visibilidade e confiança.
Também podes exibir avaliações de clientes diretamente de tuas páginas de produtos ou categorias.
Esta estratégia pode aumentar as vendas até 76%, especialmente se exibires comentários autênticos e perspicazes.
Para isso, precisas de uma ferramenta como o MyRealKarma para coletar avaliações de canais de E-Commerc o como Amazon, Etsy e eBay num único widget.
O abandono do carrinho de compras é um problema comum para as empresas de E-Commerc.
De acordo com Baymard, há uma taxa média de abandono de carrinho de 68,63 por cento em alguns setores em 2016.
Isso é, a maioria de teus clientes que se foram embora antes de finalizar uma compra.
Resolver uma alta taxa de abandono, no entanto, é uma tarefa complexa.
Porque cada cliente pode sair por diferentes razões.
Por exemplo, eles podem não ter dinheiro suficiente para fechar o negócio ou a loja online não oferece a opção de pagamento preferencial.
Presta atenção ao feedback do cliente para saber como podes melhorar as vendas.
Além disso, podes enviar e-mails de remarketing para usuários que abandonaram o carrinho de compras para que eles tenham outra oportunidade de vendas.
A melhora maneira de aumentar a confiança do comprador é mostrar os benefícios do teu produto.
Através de pastagens detalhadas ou séries de artigos que podem mostrar aos teus potenciais clientes, o tipo de experiências que devem esperar.
Para isso deves de ter um blog pago associado ao teu site!
Deves de inclui também dicas e recomendações baseadas na experiência dos clientes que já tens.
Deves de estabelecer uma conexão quase pessoal com os teus clientes, através do envio de emails.
Deves de enviar emails atraentes de forma consistente, através do teu auto responder.
Lembra-te de que aumentar a taxa de adesão para tua lista de emails não é a única maneira de melhorar a tua campanha de marketing por email.
Também precisas de oferecer valor para ficar inscrito.
Têm em mente que os consumidores já expressaram um nível de confiança quando se inscreveram na tua lista de contatos.
Seria insensato arruinar essa confiança se regularmente encheres a caixa de entrada com spam inútil.
Com isso dito, certifica-te de que todos os emails enviados sejam relevantes e valiosos.
Um “email de boas-vindas” profissional é um bom começo, mas precisas mantê-lo com mais emails de qualidade sempre que tiveres actualizações importantes ou promoções de produtos.
Também podes enviar lembretes, sempre que os usuários deixarem os itens na tua lista de desejos por muito tempo.
Se estás a procura das melhores ferramentas para o envio dos teus email, algumas das melhores opções são GetResponse e Aweber.
Promover a tua marca nas redes sociais é uma maneira infalível de te conectares com teu público e adquires a sua confiança.
O Instagram, em particular, é extremamente útil quando se trata de engajamento, especialmente para usuários móveis.
Possui mais de 400 milhões de usuários mensais ativos e 3,5 bilhões de curtidas diárias.
Do ponto de vista do profissional de marketing, o Instagram é um ótimo lugar para obter conteúdo gerado pelo usuário.
Se eles virem clientes reais com uma boa experiência com o teu produto, eles estarão mais propensos a comprar.
Para fazer marketing com o Instagram, não se esqueça de incluir um link para a tua conta no teu site principal e em outros canais de redes social.
Além disso, faz promoções cruzadas desses locais para atrair mais seguidores.
Pode executar um concurso Instagram que incentiva os usuários a postarem sobre a sua marca para terem a opotunidade de ganhar um prémio.
Além dos concursos de fotografia, há muitos outros tipos de concursos que podes usar para maximizar o engajamento do usuário e obter a exposição máxima.
Lembre-te de que as estratégias incluídas são apenas algumas das melhores maneiras de aumentar as conversões em E-Commerce
O marketing nunca pára, haverá sempre meios para melhorar a forma como geres o teu negócio online.
Fica atenta a essas oportunidades e não tenhas medo de experimentar coisas novas.
(Para quem não sabe o que quer dizer E-Commerce é fazer compras em sites de vendas que tem um carrinho de compras)
Espero que este artigo te tenha sido útil!
Muito grata por estares aqui.
Um grande abraço.
Ju Faria
PorJu Faria
Encontrar pessoas novas para comprar o teu produto ou serviço é uma parte importante de todo o processo de vendas.
Tens um bom produto, mas não estás a conseguir os clientes certos para o comprar?
Não sabes como conseguir mais cliente, porque a tua estratégia não está a resultar?
Aprende com estas 9 dicas de vendas para atraíres os clientes certos para o teu nicho.
As pessoas não compram produtos ou serviços, elas compram os resultados que o produto ou o serviço lhes dará.
Começa por fazer uma lista de todos os benefícios de que os teus clientes iram desfrutar ao comprarem o teu produto ou serviço, no final saberás como identificar os teus clientes ideais, ou seja, o teu nicho de mercado que queres atingir.
Escolhe um ou dois benefícios dos teus produtos e indique-os claramente no título de vendas.
Deixa claro para os teus clientes EXATAMENTE o que o teu produto ou serviço vai fazer por eles.
Aprende a vender com sucesso, gastando mais tempo com melhores perspectivas.
Quem é a pessoa que mais provavelmente compraria o teu produto ou serviço e o compraria imediatamente?
Cria um avatar desse cliente.
Faz perguntas específicas, tais como;
Que tipo de problemas têm os teus cliente para resolver?
Quando identificares bem os teus clientes corretamente, essas pessoas vão te pagar para lhe resolveres os problemas.
Às vezes os problemas são óbvios e claros.
Às vezes, os problemas não são óbvios ou obscuros.
Às vezes, os problemas não existem para o cliente.
Se o problema não existir, o cliente não te vai comprar nada.
Define a tua vantagem competitiva, ou seja, o motivo da compra dos teus produtos ou serviços, em termos de benefícios, resultados ou resultados que o teu cliente desfrutará ao comprar o teu produto ou serviço que eles não desfrutariam totalmente da compra do produto ou serviço de outros concorrentes.
Concentra-te nos benefícios de que torna o teu produto ou serviço melhor que de outros.
Existem muitas outras maneiras de levar os teus produtos aos teus clientes.
Qual é a melhor parte? Eles são todos gratuitos.
Podes usar as redes sociais como: o Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Likedin,..etc e o Teu Blog para tua vantagem.
Ao construir relacionamentos com teus clientes por meio desses canais, podes criar uma grande audiência e atrair para ti mais pessoas do que nunca.
Alguns dos benefícios do marketing de conteúdo incluem:
Torna-te num negociador qualificado em encontrar soluções que seja satisfatórias para ambas as partes.
Eles procuram as situações chamadas de “ganha-ganha”, em que ambas as partes estão satisfeitas com os resultados da negociação.
Deves de ter estas 3 qualidades;
Prepara uma boa apresentação para mostrares os principais benefícios do teu produto ou serviço.
É importante fazer uma apresentação criativa e atraente aos teus clientes.
Uma das muitas maneiras é criar uma apresentação eficiente usando o PowerPoint.
“Uma vez cliente, sempre cliente.”
Uma vez que um cliente tenha comprado o teu produto ou serviço isso não deve ser o fim de teu relacionamento com ele.
Pelo contrario, deves de estar sempre disponível para ele, dado-lhe o apoio necessário no pós-venda, seja do que for.
Faz um ebook e partilha algo de valor como por exemplo a tua história ou a ensinar algo importante sobre o teu produto ou serviço.
Podes fazer um conjunto de vídeos a ensinar algo importante e útil para os teus clientes.
Grava um pequeno vídeo do teu produto em ação, dá a ele um conteúdo realmente excelente e deixe os seus clientes animados para o próximo.
Espero que este artigo te seja útil.
Muito grata por estares aqui.
Um grande abraço.
Ju Faria
